峰峰2019供暖繳費開始了(附繳費標準及優惠待遇)

來源:網絡媒體平臺 編輯發布:信息港小編 發布時間:2019-10-07
 馬上又要到一年一度的供暖季,繳費時間、標準、方式……這些一定又成了大家關心的問題,帶著這些問題小編找到峰峰熱電公司,為大家公布相關信息。


一、繳費時間

自2019年10月8日起至2019年11月14日。

二、繳費標準

按照“峰發改【2019】58號”文件執行,居民21元/㎡(按建筑面積90%收取),非居民35.5元/㎡(按建筑面積90%收取),對城市低保戶每戶優惠300元。

三、繳費及供暖時限

城市供熱實行“交費用熱”的原則;熱用戶應于每年11月14日之前向供熱單位一次性足額繳納本采暖期的采暖費。供暖時間為11月15日至次年3月15日止(冬季4個月共計120天)。

四、低保戶需持以下證件享受優惠待遇

1、享受低保的本人身份證(原件) ;

2、戶口本(原件);

3、房產證(原件);      

4、低保卡(正反面復印到一張紙上);

5、社區、鎮一級證明信。

五、繳費事項及報修電話

(一)收費時間。上午8:30—12:00;下午1:30—5:00,

(二)峰峰主城區片用戶。

1、熱電公司客服大廳:支持POS機銀聯刷卡或現金辦理;

2、持“用戶信息卡”到附近“郵儲銀行或邯鄲銀行”辦理;

3、區內“建設銀行”可手機銀行繳費。

方法步驟:手機繳費下載建設手機銀行客戶端→悅生活→繳費→熱力(暖氣)→填寫用戶名和卡號即可確認繳費。電腦登錄“建行悅生活”(life.ccb.com) 點擊熱力(暖氣)→按逐步提示完成。

4、關注熱電公司公眾號繳納熱費。

方法步驟:先關注峰峰礦區熱電公司,然后點開左下角“業務辦理”→供熱繳費→添加→填寫供熱卡號→綁定卡號→即可確認繳費。

5、主城區供熱報修方式。

方式一:24小時電話報修5013147;

方式二:網絡平臺報修,于第二期宣傳發布。

溫馨提示:需要開具發票的用戶,請持有效繳費單據到熱電公司三樓財務科換開發票(正常工作日)。

(三)峰峰集團片區用戶。

1、收費區域包括:一礦、二礦、五礦社區及礦務局片區等區域;

2、供熱收費大廳柜臺窗口支持POS機銀聯刷卡或現金辦理,掃碼支付;大廳自助繳費機可銀聯刷卡繳費,可掃描二維碼利用微信、支付寶繳費。

繳費地點:峰峰集團工會辦公樓東行100米路南供熱收費大廳。咨詢電話:8333782;

3、峰峰集團片供熱24小時報修電話8333785。

溫馨提示:開具發票用戶,請持有效繳費單據到峰峰集團片區供熱收費大廳換開發票(兌換發票事宜三個工作日內辦結);

六、便民一站式服務

暖氣分戶改造、封堵或啟封、零戶補安裝相關業務截止時間為10月15日,逾期客服大廳將不再受理此業務。咨詢電話5012319。

七、熱力鎖閉閥開啟說明(共四步)

第一步:閥門處于鎖閉狀態,銀色部位是鎖帽。(如圖1)

 第二步:用戶交費后,熱力公司將閥帽取出后的狀態。(如圖2)

 第三步:用戶將配發的閥門鑰匙插入閥內。(如圖3)

 第四步:用戶將鑰匙卡住閥芯后緩慢轉動,與管道呈平行狀態。即完成暖氣開通,可正常用熱。(如圖4)

八、行風監督電話

(一)區熱電公司:5127360 (冬季供熱期)

(二)區城市管理綜合行政執法局:12319。

重要提示:用戶在進行二手房交易時,應提前查詢該房屋是否拖欠熱費,以免產生不必要的糾紛。

 
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